Sicherheit und Datenschutz.
Eine Ordination lebt von Vertrauen. CarePath ist so gebaut, dass es dieses Vertrauen nicht ausleiht, sondern verdient.
Die Grenze ist eingebaut.
CarePath ist ein Terminservice, kein medizinischer Ansprechpartner. Drei Regeln gelten in jedem Gespräch, ohne Ausnahme:
- Anliegen zu Symptomen, Befunden, Medikamenten oder Therapien werden nicht beantwortet, sondern an Ihr Team übergeben, mit Dringlichkeit.
- Bei Hinweisen auf einen Notfall wird zuerst an 144 verwiesen, bei Unsicherheit an die Gesundheitsberatung 1450.
- Auf die Frage, ob hier ein Mensch schreibt, antwortet CarePath ehrlich.
Menschen behalten die Kontrolle.
Ihr Team sieht jedes Gespräch, jede Buchung und jede Übergabe. Eine Buchung wird gespeichert, bevor CarePath sie bestätigt, und verschoben oder abgesagt wird nur mit Zustimmung der Patientin oder des Patienten.
Alles, was CarePath sagt, kommt aus dem Ordinationsprofil, das Sie kennen und jederzeit ändern können. Nichts wird dazuerfunden.
Wo die Daten fließen.
Fünf Stationen, alle bekannt, alle vertraglich geregelt.
Was gespeichert wird.
| Name und WhatsApp-Nummer | Damit CarePath Sie wiedererkennt und Ihr Team weiß, wer geschrieben hat. |
|---|---|
| E-Mail, optional | Nur wenn angegeben. Für Kalendereinladungen und weitere Kanäle. |
| Nachrichten | Damit das Gespräch zusammenhängt und Ihr Team es nachlesen kann. |
| Termine und Übergaben | Buchungen, Änderungen, Rückrufwünsche mit Zeitstempel. |
Was nicht passiert.
| Keine Auswertung von Gesundheitsdaten | CarePath erstellt keine Profile, Diagnosen oder Risikoeinschätzungen. |
|---|---|
| Keine Werbung, kein Verkauf | Daten werden ausschließlich für den Terminservice der Ordination verwendet. |
| Kein Training mit Ihren Daten | Gespräche werden nicht verwendet, um KI-Modelle zu trainieren. |
| Keine Speicherung auf Dauer | Demo-Daten werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht. Für Ordinationen gelten die vereinbarten Fristen. |
Rechtlicher Rahmen.
CarePath verarbeitet Daten im Auftrag der Ordination. Mit jeder Ordination schließen wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Patientinnen und Patienten werden beim ersten Kontakt darüber informiert, dass ein digitaler Terminservice antwortet, und stimmen den Nutzungsbedingungen zu.
Auskunft, Berichtigung und Löschung sind jederzeit möglich, über die Ordination oder direkt unter neil@work-alongside.com.
Aktueller Stand: Pilotphase. Die Demo unter carepath.eu zeigt eine fiktive Ordination. Bitte teilen Sie dort keine echten medizinischen Informationen.
Fragen zur Sicherheit? Fragen Sie uns direkt.
Wir erklären gerne, wie CarePath in Ihrer Ordination arbeiten würde.